تخطئ الكثير من الشركات في طريقة منحها للخدمة أو في حصول خطأ ما في المنتج الذي تقدمه، وفي مثل هذه الحالات يجب عليها تقديم الاعتذار لزبائنها الذين يؤدي تقييمهم لها دوراً كبيراً في سمعتها، واتِّخاذ الإجراءات اللازمة كتبعيات لهذا الاعتذار. عادة ، يتم إرسال هذا النوع من ملاحظات العملاء https://lorenzo93nle.wikibyby.com/1018686/top_latest_five_التعامل_مع_شكاوى_العملاء_urban_news