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对话自动化协作的组织协同方法：避免用户被困在自动回复循环中

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经营者引入对话机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长处理查询、规范说明和常见操作，却易在例外政策中失去判断。若平台只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://atozbookmark.com/story21601517/聊天服务责任链的组织协同方法-从机器人接待走向可追责协作

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